美国电子商务模式的代表例和基本特征
文章出处： 中青论文 发布时间：2006-10-24 |
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电子商务模式的本质
电子商务模式是应用IT技术（计算机和互联网络技术）实现的新的商务的框架或方法。其本质是软件部分,而其主体则是商务的手法和商务构想。
美国电子商务模式的代表例
互联网络的商用服务从1990年代发端以来,在电子商务世界以美国为中心产生很多商务模式.其代表例如下:
1.在线店铺。代表例是Amazon等在互联网络的WEB上的假想店铺的展开。主要武器是通过CRM（Customer Relationship Management）提供高质量的情报，根据顾客情报库提供顾客服务。
2.网络拍卖。e-Bay等在网上提供和运营市场场所。在那里，对所提示的商品有复数的买家竞标，商品被销售给出价最高的买家。
3.逆拍卖。Priceline等按买家的指定提出购买提案，在WEB上提供以低廉的价格购买机票或进行旅馆预约的服务框架。
4.网上采购:称之为MRO（Maintenance, Repair and Operation）或SCM（Supply Chain Management）,企业的采购部门通过互联网络进行零件、资材、办公用品等的商品采购，及采购管理业务的外包。
5．infor mediaries（情报中介业者）：如Autobytel等使商品或服务的买家和卖家对接的同时，站在中立的立场向顾客提供咨询/建议等的附加价值。
美国电子商务模式的基本特征
1.pull型（顾客/用户主体的获取情报型）：旧有的商务模式以供给方的理论进行商品或服务的提供。可是，网上店铺等WEB网页商务的场合下，顾客可以通过one click 转移到其他的网页，故而不得不变为以顾客为主导的商务模式。
2.问题解决型：由预测以前顾客的需求来提示有销路的商品或服务的提案型，转向通过在线交易的顾客数据库的活用或通过顾客在WEB画面直接订货时的购买资料的输入，捕捉单个顾客的个别需求，并进行一对一的对应的解决问题型。
3.市场交流型：以前是通过使用企业内部或集团内部的经营资源而履行营业机能，现在通过互联网络的情报共有，可以替代性地利用其他有竞争力的企业的营业机能，而其效果跟利用本企业的营业机能一样。进而,通过BtoB的市场场所的利用,可以有效地达成零件.原材料的采购、市场营销、营业、订货处理、配送、顾客辅助等诸多机能。
4.世界标准型：进入互联网络的顾客遍布世界，要最大限度地利用潜在顾客的广度性，旧有的地域性标准或想法已无法对应。
5.速度型：支持电子商务的情报技术的革新在急速进行。新的服务或效率性的商务模式不断登场，低速型则被淘汰。
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