大河报：河南移动通信启动春风行动

       河南移动通信即日起在全省通信行业率先启动“畅通网络诚信服务”春风行动，围绕今年３·１５“消费与环境”这一主题，采取九项服务提升措施，构建诚信优质的服务品牌，营造安全健康的消费环境。
      据介绍，这九项措施包括：一是深入推进河南移动ＧＳＭ网络十期扩容工程，提高网络覆盖质量。该工程总设计投资２５．４４亿元，是迄今为止河南移动投资金额最高、总体规模最大的一次网络扩容工程。二是开展“沟通１００”营业厅达标活动。三是开展规范电信资费行为专项活动。严格按照国家有关资费政策，对各项资费套餐和服务项目进行全面梳理，明码标价，让客户明白消费。四是出台具体措施，解决人们普遍关注的“电信卡余额”问题。五是开展“节约之家，轻松由我”活动。六是启用《新入网协议》。七是全面落实“话费误差、双倍返还”政策。八是开展聘请“梦网卫士”活动。九是实施“绿箱子”环保计划，在全省自建营业厅设置“绿箱子”，回收废弃手机及配件，广泛动员人们共同保护环境。
       此外，河南移动还将先后举办服务明星进社区、进企业等系列活动，开展便民服务，并邀请一批客户到前台营业厅和１８６０客户服务中心进行换位体验，加强与客户的沟通交流。